Burger King Konyaaltı’da Eksik Sipariş Ve Saygısız Çalışan Üzerine Şikayet

28 Haziran saat 22.55 sularında Burger King Konyaaltı şubesinden kişi başı yaklaşık 225 TL tutarında gel al sipariş verdik. Verdiğimiz siparişte kolalar yanlış hazırlanmıştı, ketçap ve mayonez eksikti, pipet yoktu ve patates de koyulmamıştı. Tüm bu eksikleri tek tek kasada M**** isimli çalışana söylemek zorunda kaldık, biz uyarmasak kontrol bile edilmiyordu.

Eksikleri her seferinde söylediğimizde çalışan M****’in gülerek ve dalga geçer bir tavırla hareket etmesi, konuşma tarzının son derece saygısız ve ciddiyetsiz olması bizi çok rahatsız etti. İlk uyarımızdan sonra bile siparişte yine eksik olduğunu fark edip tekrar kalkıp söylemek zorunda kaldık. Buna rağmen davranışında bir düzelme olmadı.

Hem siparişin eksik ve hatalı hazırlanması hem de çalışanınızın üslubu ve müşteriye yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadık. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için şubede hizmet kalitesinin ve çalışan davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.