Burger King Eskişehir Şubesinde Dondurma Servisi Reddedildi!

07.02.2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Burger King şubesinde akşam saat 21:40’ta dondurma almak için sıraya girdik. Saat 21:50 civarında dondurma veren personel “son 5 dakika” diyerek uyarıda bulundu. Bu uyarıdan sadece 1 dakika sonra ise başka bir çalışan kasanın kapandığını, artık dondurma verilmeyeceğini söyledi. Hâlâ sırada beklediğimizi ve bekleyen müşteriler olduğunu belirtmemize rağmen, “vermiyorum, kapattım” diyerek son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Durumu şube müdürü a*** y***’a ilettiğimizde de herhangi bir çözüm üretilmedi, aynı şekilde dondurma verilmedi. Dahası, müdür a*** y*** “sizin çocuğunuz bizim umurumuzda değil” şeklinde kabul edilemez bir ifade kullandı. Hem çalışanların yaklaşımı hem de müdürün bu tutumu bizi çok rahatsız etti.

Müşteri olarak saygı görmek ve özellikle çocukların yanında bu tarz kırıcı ve umursamaz ifadelerle karşılaşmamak en doğal hakkımız. Eskişehir Vega Outlet Burger King şubesindeki ilgili personel ve müdür hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanlara müşteri iletişimi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.