to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Vega AVM Burger King şubesinde bugün yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasadaki personelden dondurma istediğimizde, ellerinde dondurma olmadığını söylediler. Ancak sipariş ekranına geçtiğimizde dondurmanın sistemde aktif olduğunu gördük ve otomatik sipariş verince ürünü hazırlayıp teslim etmek zorunda kaldılar. Aynı durumu daha önce milkshake istediğimizde de yaşamıştık; olan ürüne 'yok' denilerek müşteriler geri çevriliyor.
Ben şubedeyken de yanımda bulunan birçok müşteri dondurma sordu ve hepsine aynı şekilde 'yok' cevabı verildi. Bu şekilde pek çok kişinin mağdur edildiğine bizzat şahit oldum. Özellikle çocukların talebi olduğu için bu tavır bizi daha da rahatsız etti. Olmayan bir ürünü veremeyeceklerine göre, var olan ürüne 'yok' denilerek müşteriden kaçmak ya da uğraşmamak amaçlanıyor gibi görünüyor.
Burger King’ten talebim, İstanbul Vega AVM şubesindeki personelin ciddi şekilde kontrol edilmesi, işini yapmak istemeyen kişilerin kasa başında tutulmaması ve olan ürünler için müşteriye 'yok' denilerek yanlış bilgilendirme yapılmasının kesin olarak önlenmesidir. Personellerini ve çalışma düzenlerini takip ederek bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
26.06.2024 öğlen saat 13.15/13.20 civarında Konya/Novada AVM'deki Burger King'e sipariş vermek için geldik. Kasadaki personel paket siparişi hazırlıyordu, kasada beklediğimizi gördüğü halde sipariş almadı. Sipariş alması için seslendik, beş karış suratla geldi. Kasadaki personelin ismi s*** sanırım,...
İstanbul Vega AVM'deki Burger King şubesinde bütün yaz boyunca ve halen milkshake ve dondurma bulunmuyor. Burger King çalışanları mı kasten 'yok' demeyi tercih ediyor, anlamadım. Ne zaman sorsam 'yok' yanıtını alıyorum. Acaba uğraşmak istemiyorlar herhalde. Her hafta sonu gidiyorum, soruyorum; sürek...
Burger King Taksim Meydan girişindeki şubede ailemle birlikte bugün akşam saat 19:00 civarında dondurma ve kendime de elmalı turta almak için içeri girdik. Dondurma için sıraya girdim fakat yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen sıra ilerlemedi ve öndeki müşterilere herhangi bir ürün verilmedi. Görevli...
AVM'nin Burger King şubesinde personelin ilgisiz ve yavaş olması nedeniyle sorun yaşadım. 1 tane külah dondurma istedim, siparişim yanlış alındı ve hem külah hem bardakta dondurma verildi. Bardakta istemediğimi belirtince, çalışanlar siparişi doğru aldıklarını iddia ettiler. Sırada tek başımaydım, a...
Yorumlar