to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Dondurma Standı Kapanış Saatine Uymadı Ve Çocuğu Mağdur Etti
Erzurum MNG AVM içerisinde yer alan Burger King dondurma standında 06.11.2026 tarihinde saat 21:49 civarında çocuğum için dondurma almak istedim. AVM’nin resmi kapanış saati 22:00 olmasına rağmen stand görevlileri “gün sonu aldık” diyerek satış yapmayı reddetti.
Kapanış saatine henüz 11 dakika varken kasa ve sistemlerin kapatılması, müşterinin bu şekilde mağdur edilmesi ve özellikle bir çocuğun geri çevrilmesi kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Olay esnasında personelin kaba ve ilgisiz bir tutum sergilemesi de durumu daha rahatsız edici hale getirmiştir.
İlgili vardiya personeli ve personel tutumu hakkında gerekli uyarının yapılmasını, AVM çalışma saatlerine uyumun sağlanmasını ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
