to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Erken Kapanışla Müşteri Mağduriyeti
22.08.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM giriş katındaki Burger King içecek/dondurma alanına yaklaşık 21.40 civarında alışveriş yapmak için gittim. Çalışma saatlerinin 22.00’ye kadar olması gerekirken, kasanın kapandığını ve satış yapılmadığını söylediler.
Resmi kapanış saatine daha 20 dakika varken alanın kapatılmış olması hem müşteri açısından mağduriyet yaratıyor hem de markanın kurumsal işleyişine yakışmayan bir durum oluşturuyor. Üstelik AVM içinde hâlâ açık mağazalar varken bu şekilde erken kapanışla karşılaşmak hayal kırıklığı oldu. Durumu göstermek için dondurma kasasının kapalı olduğuna dair fotoğrafı da 21.50 sularında çekerek ekledim.
Bu uygulamanın derhal düzeltilmesini, kasanın ilan edilen kapanış saatine kadar açık tutulmasını ve ilgili personelin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde bana ulaşılmaya çalışılmamış ama bu konuda zaten bana ulaşmanıza gerek yok değil mi? Gereken saatten önce kapatıyorsunuz 1-2 dakika değil tam tamına 20 dakika önce kapatıyorsunuz bu bir suçtur. Gerekli yerlere yazacağım. İyi günler :)
22 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.40'da Erzurum MNG AVM içinde Burger King içecek/dondurma alanı erken kapatıldı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve personelden 'ulaşamadık' bahanesi alındı.
