to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Çağlayan Adliye Şubesinde Yanlış Menü Ve Kaba Personel Tutumu
06.11.2026 tarihinde saat 17.10 civarında annem ve kardeşimle birlikte Burger King Çağlayan Adliye şubesinden sipariş verdik. Kral İkili menü istememize rağmen, çocuk menüsüne benzeyen tekli, mini bir burger menüsü getirildi. Yani kasada yanlış menü verilmesine rağmen bunun sorumluluğu bize yüklendi.
Annem yanlış gelen menünün değiştirilmesini istediğinde, çalışanlar “değiştiremeyiz” diyerek talebimizi reddetti. Üstelik hem hatalı ürün verildi hem de bu hata düzeltilmediği gibi kullanılan üslup da son derece saygısız ve kaba oldu, müşteriye karşı yapıcı hiçbir yaklaşım sergilenmedi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadığımız için bu durum artık tesadüf olmaktan çıktı. Ödemenin iadesi sağlanabilir ancak yaşadığımız tekrar eden sorunlar ve şube personelinin tavrı nedeniyle daha düzgün ve tatmin edici bir telafi, ayrıca bu şube özelinde personel davranışlarının incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
