to read complaints and reviews, or file yours.Ketçapsız Çocuk Menüsü Ketçaplı Geldi Ve Hijyen İle Çalışan Tutumu Sorunlu
02.08.2026 tarihinde akşam saat 19.00–19.30 civarında Elbistan Burger King şubesinde iki adet çocuk menüsü sipariş ettim. Sipariş verirken özellikle menülerden birinin ketçapsız olmasını belirttim, ancak her iki menü de ketçaplı olarak getirildi. Bunun üzerine değiştirilmesini talep ettim, çalışanlar da “tamam” diyerek ürünü geri aldılar.
Ürün bana tekrar getirildiğinde ekmeğin değiştirildiğini, ancak etin üzerindeki ketçabın sadece silinerek geri verildiğini fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım olması nedeniyle beni son derece rahatsız etti. Konuyu çalışanlara ilettiğimde sadece müdüre ileteceklerini söylediler, bunun dışında en ufak bir açıklama veya özür bile dilemediler.
Hem yaşadığım hijyen sorunundan hem de çalışanların tavrından dolayı son derece kırıldım ve hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle, o ürünü bu şekilde hazırlayan ve bana tekrar veren çalışanın şahsım adına özür dilemesini ve bu tür bir davranışın bir daha yaşanmaması için gerekli uyarı ve süreçlerin işletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Arayıp ulaştılar lakin telefon çekmeyen yerdeyim o yüzden sağlıklı bir görüşme olmadı genede kısa süre içinde aramaları beni memnun etti bu yüzden teşekkür ediyorum
