Burger King Görseli Yanıltıcı Ve Ürün Standartları Düşük

27 Temmuz 2026 günü saat 17.00 civarında Burger King Mall Of İstanbul şubesinden Duble Cheeseburger menü siparişi verdim. Ekranlarda ve seçim menüsünde gösterilen görsellere güvenerek bu menüyü tercih ettim ancak gelen ürünle görsellerin hiçbir alakası yoktu. Duble olarak satılan hamburger avuç içi kadar küçüktü ve içerik olarak da son derece yetersizdi.

Durumu kasadaki görevliye iletip duble cheeseburger istediğimi söylediğimde, getirilen ürünün zaten duble cheeseburger olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca soslar eksikti, buzsuz kola istememe rağmen bana verilen içecek sulandırılmış bir kola gibiydi ve bu da ayrı bir memnuniyetsizlik yarattı. Çalışanların tavırları da isteksiz ve ilgisizdi.

Benim asıl şikayet sebebim, seçim menüsündeki fotoğraflarla gelen ürün arasındaki büyük farkın müşteri kandırmaya girecek düzeyde olmasıdır. Ben bu görsellere güvenerek sipariş verip yanıltıldığımı düşünüyorum. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için özellikle menü görsellerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşadığım bu deneyim nedeniyle o gün ödediğim ücretin iadesini de istiyorum.

Burger King’in bu durumu ciddiyetle ele alarak hem görselleri hem de ürün standardını gözden geçirmesini ve tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.