Bolu Highway Burger King Şubesinde Etik Olmayan Yeniden İstihdam Ve Saygısız Personel Davranışı

Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığımız Bolu Highway Burger King şubesinde yaşadığımız durumdan dolayı ciddi anlamda rahatsız olduğumuzu belirtmek istiyorum. Daha önce alkol ve bazı olumsuz davranışlar nedeniyle işten çıkarıldığını duyduğumuz M*** isimli personelin yeniden işe alındığını gördük.

Böyle kurumsal bir firmanın bu tarz davranışlar nedeniyle işten ayrılan bir personeli tekrar işe almasının etik olmadığını düşünüyorum. Şubede şımarıklık seviyesinde bir rahatlık ve ciddiyetsizlik hakim, müşteriye karşı ilgi ve alaka neredeyse yok. Çalışan ilgili personelin tavırları da son derece saygısız ve rahatsız edici, adeta müşterinin tepesine çıkar gibi bir üslup ve davranış sergiliyor.

Bu olayı Kurban Bayramı’nın son günlerinde gece vardiyasında yaşadık ve açıkçası Burger King gibi bir markaya bu yaklaşım ve personel politikası hiç yakışmadı. Hem ilgili personel hem de bu şubenin genel işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.