Alerjim Olan İçecek Yanlış Verildi Ve Personel Saygısız Davrandı

27.06.2026 tarihinde Burger King Kayseri kumsmall şubesinden sipariş vermek için kasaya gittim. Siparişimi verirken ürünlerin paket olmasını ve içeceğimin özellikle kola olmasını belirttim. Kasadaki görevli siparişimle ilgilendi, paket olacağını söylememe rağmen önce normal masa servisi olarak hazırladılar, ben tekrar paket olacağını söyleyince pakete çevirdiler ve ödememi 274 TL olarak nakit şekilde yaptım.

İş yerime döndüğümde içeceğimi açıp içtiğimde bunun kola değil şeftali Ice Tea olduğunu fark ettim. Alerjim olduğu için bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti ve tekrar şubeye geri çıktım. Daha önce de birkaç kez soslarımın konulmaması, ek ürünlerin eksik verilmesi, pipet unutulması gibi sorunlar yaşamıştım. Ayrıca kasadaki görevlinin, kadın müşteri olunca onlara öncelik tanıması da beni rahatsız eden başka bir konuydu. Tüm bu yaşananlar üst üste eklenince tepkimi dile getirdim.

Durumu anlatırken kasadaki personel bu kez de “Ben mi verdim paketi? ” diyerek bana çıkıştı ve sesini yükselterek bağırdı. Ben de kendisini sert bir dille uyarmak zorunda kaldım. Şubede çalışan personelin tavır ve üslubunun son derece saygısız olduğunu düşünüyorum.

Burger King Kayseri kumsmall şubesinde yaşadığım bu tekrar eden hatalar ve son olayda karşılaştığım saygısız davranış nedeniyle, ilgili personellerin uyarılmasını ve gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.