Adana Optimum Burger King Çalışanının Yanıltıcı İndirimi Ve Kart Bilgisi Üzerine Şikayet

01.11.2026 tarihinde Adana Optimum Burger King şubesinin restoran katındaki sipariş ekranına giderek 3 adet Whopper siparişi vermek istedim. Ödeme aşamasındayken, kendisini Burger King çalışanı olarak tanıtan bir erkek görevli yanıma gelerek Tıkla Gelsin uygulamasını indirmemi, bu şekilde menü başı 100 TL indirim uygulanacağını söyledi.

Görevlinin yönlendirmesiyle uygulamayı indirdim; siparişi oluşturmak için benden banka/kart bilgilerimi girmemi istediler. İndirim olacağı söylenerek tüm kart bilgilerimi girdim; ancak ödeme aşamasına geldiğimde hiçbir indirim uygulanmadı. Zamanımı boşa harcadılar, verilen söz tutulmadı ve kendimi iyi hissetmedim.
İndirim olmayınca tekrar restoran önündeki sipariş monitörlerinden sipariş vermek istedim; bu sefer de sistem kabul etmedi ve siparişimi tamamlayamadım. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Burger King’den alışveriş yapmaktan vazgeçtim ve başka bir restorandan sipariş vermek zorunda kaldım.

Kart bilgilerim gereksiz yere alındı, vaat edilen indirim yapılmadı ve ciddi zaman kaybına uğradım. Adana Optimum Burger King şubesinde kendini görevli olarak tanıtan bu kişi ve verilen yanlış yönlendirme ile ilgili inceleme yapılmasını, çalışanların bu konuda uyarılmasını ve müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte kart bilgilerimin güvenliği konusunda da Burger King’in gerekli açıklamayı ve güvenceleri sağlamasını talep ediyorum.