to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’tan başvurduğum kredi kartım henüz teslimat aşamasına bile gelmemişken, mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ettiğimde adıma 250.000 TL borç göründüğünü fark ettim. Kart henüz açılmamış ve hiçbir şekilde kullanılmamış olmasına rağmen böyle bir borç görünmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ve 16 Aralık tarihinde görüştüğüm T**** Hanım, bankanıza ait herhangi bir borcum olmadığını, böyle bir borç görünmemesi gerektiğini tarafıma iletti. Yani mobil uygulamada görünen 250.000 TL borç bilgisinin hatalı olduğu müşteri temsilciniz tarafından da teyit edildi.
Ben kartı hiç kullanmadığım, kart teslim edilmediği ve resmi olarak borcum olmadığı söylenmesine rağmen sistemlerinizde böyle bir borcun görünmesini kabul etmiyorum. Bankanızdan, adıma kayıtlı bankaya ait herhangi bir borcun bulunmadığını açıkça belirten imzalı ve resmi bir “borcu yoktur” yazısının tarafıma iletilmesini ve sistemlerinizde görünen bu hatalı borç kaydının tamamen düzeltilmesini talep ediyorum. Kart kapatılmıştır.
Burgan Bank’tan internet ve mobil uygulama üzerinden defalarca hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak hem benim hem de müşteri hizmetlerinin tüm çabalarına rağmen “banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm ...
Burgan Bank’tan yeni aldığım kredi kartım, 11.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılmıyor. Uygulama üzerinden şifremi oluşturdum, kartımın aktif olduğuna dair de onay aldım. Ancak, farklı iş yerlerinde ve farklı pos cihazlarında defalarca denememe rağmen “red-hatalı kart 14” hatası ile k...
27.09.2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden KMH kredimden para çektim. Yoğunluk ve koşturmaca arasında ödeme gününü kaçırdım ve aradan bir ay geçti. Bu süre boyunca ne bir hatırlatma, ne arama, ne de mesaj aldım. Uygulamaya defalarca girmeme rağmen hiçbir şekilde gecikme bildirimi ve...
12 Ekim’de Burgan Bank internet şubesinden bana tanımlı olan 100.000 TL, 17 ay vadeli ve %2.79 faiz oranlı krediye başvurdum. Başvuru sırasında tüm sözleşmeleri ve sigorta onaylarını eksiksiz bir şekilde tamamladım. İnternet şubesinde başvurunun ardından “Başvurunuz inceleniyor” ibaresi görünüyor an...
11/10/2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kartın gecikmesi nedeniyle kamp...
Yorumlar