to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank’tan yeni aldığım kredi kartım, 11.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanılmıyor. Uygulama üzerinden şifremi oluşturdum, kartımın aktif olduğuna dair de onay aldım. Ancak, farklı iş yerlerinde ve farklı pos cihazlarında defalarca denememe rağmen “red-hatalı kart 14” hatası ile karşılaşıyorum. Kartımın bağlı olduğu müşteri numarası: 1993.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Böyle bir mağduriyet kabul edilemez! Yeni kart gönderiyorsunuz, şifre oluşturuyorum, kart aktif görünüyor ama hiçbir yerde kullanamıyorum. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik olamaz.
Acilen kartımın kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini talep ediyorum. Sorununuzun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Burgan Bank’tan internet ve mobil uygulama üzerinden defalarca hesap açma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisiyle de görüştüm, ancak hem benim hem de müşteri hizmetlerinin tüm çabalarına rağmen “banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Tüm ...
11/10/2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kartın gecikmesi nedeniyle kamp...
Yeni müşterilere faizsiz kredi kullanımı altında yeni müşteri olma işlemlerini tamamladıktan sonra müşteri temsilcisi, kredi başvurusu ekranında başvuru yapabileceğimi söyledi. Başvurumu yaptığımda olumsuz yanıt aldım ve işlemlerin gerçek olmadığını anladım. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatt...
Yorumlar