Migros Çorlu’da Telefon Alınamayan Müşteriye Kredi Borcu Bırakılması

27 Aralık 2025 tarihinde Migros Çorlu 5M mağazasında iPhone 16 almak için alışveriş yaptım ve ödemeyi Migros aracılığıyla Burgan Bank üzerinden kredi kullanarak gerçekleştirdim. Ancak kredi onaylandıktan sonra mağaza görevlileri telefonu satamayacaklarını söyleyerek cihazı teslim etmediler. Buna rağmen kredi üzerimde kaldı ve bu süreçte telefonun satış fiyatı da arttı; bu nedenle mağdur oldum.

İşlemle ilgili krediye dair fiş, sözleşme ve SMS onayları gibi belgelerim mevcut. Konu hakkında mağaza ve ilgili taraflarla görüştüğümde, krediyi iptal edeceklerini, benim ise yeniden bir kredi çekmem gerektiğini söylediler. Hem telefonu alamamış olmama hem de üzerimde aktif bir kredi bulunmasına rağmen, benden yeniden kredi kullanmam istenmesi bana haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama gibi geliyor.

Migros Çorlu 5M mağazasında yaşadığım bu süreçte, cihazı teslim alamadığım halde kredi borcu ile karşı karşıya kalmamın giderilmesini ve Burgan Bank üzerinden kullandırılan bu kredinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, o günkü şartlar ve bilgilerim doğrultusunda adil bir şekilde giderilmesini istiyorum.