Burgan Bank kredi kartımı mart ayında 36 ay vade ile yapılandırmıştım. Şu an borcumu daha kısa sürede kapatmak istediğim için vade tarihinin kısaltılarak kredimin daha kısa vadede yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum.
Bu talebimi yaklaşık iki gün önce çağrı merkezi üzerinden iletmeme rağmen henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri olarak borcumu daha hızlı kapatmak için iyi niyetli bir şekilde başvuru yaptım ancak bilgilendirilmemek ve sürecin ilerlememesi beni mağdur ediyor.
İlgili birimin kredi kartı yapılandırmamı daha kısa vadeye almasını, bu talebimle ilgili en kısa sürede tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için kartımın son dört hanesinin 0082 olduğunu da belirtmek isterim.
Yorumlar