to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank'tan 400 TL Nakit İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Burgan Bank’ın “On banka kartı ile 4 defa 1000 TL ve üzeri akaryakıt harcamasına 400 TL Nakit iade” kampanyasından faydalanmak için Şubat ayı içerisinde kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 08.02.2026, 15.02.2026, 20.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde, her biri 1.000 TL olacak şekilde toplam 4 kez ve hepsi Total benzin istasyonlarından akaryakıt harcaması yaptım.
Kampanya kurallarına göre 4. Akaryakıt harcamasından sonraki 3 iş günü içinde 400 TL Nakit iadenin hesabıma yansıması gerekiyordu. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu durum üzerine Burgan Bank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak sorunu ilettim; her iki görüşmede de talep oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme ne de hesabıma bir iade yansıması oldu.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak kazandığım 400 TL Nakit iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
