to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank Para Transfer Sorunu
Burgan Bank'in yeni müşterisiyim. 24.08.2023 tarihinde mobil uygulama üzerinden EFT işlemi yapmak istedim. İlk defa para transferi yapmak istediğim için 10dk içinde aranacağım bilgisi verildi ve arandım. Bankanın sesli yanıt sisteminde para transferini onaylamama rağmen yanlış bir tuşlama yaptınız hatası aldım. Su an yurt dışındayım ve defalarca aynı uyarıyı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat bir destek alamadım. Hiçbir şekilde para transfer yapamıyorum. Arka tarafta hata için kayıt açılıp LOG kayıtlarına bakılmasını istedim fakat kimse kayıt açmadı. Acil öncelikli olarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Tarafıma mail ile bir bilgilendirme yapılmadı, sadece çağrı merkezinden arandım fakat yurt dışında olduğum için cevaplayamadim. Mail ile tarafıma ulaşmadığınız halde mail ile bilgilendirme yapıldı demeniz doğru değil. Bilgilendirme mailinizi beklemekteyim.
Tarafıma halen mail yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Bu şekilde mi talebi çözmüş oluyorsunuz Burganbank?
