Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burgan Bank On Plus Programında Kart Sorunu Nedeniyle Faiz Mağduriyeti

profile
30 Haziran 2025 18:18
2.380

Burgan Bank'ın On Plus programı kapsamında, ayda 7500 TL harcama sözüme istinaden kredi ödememin aylık faiz tutarı geri yatırılıyor. Bugün harcama sözümü yerine getirmek için mağazaya gidip defalarca farklı POS cihazlarından denememe rağmen banka reddi ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, banka kartlarında sorun olduğunu, ne zaman düzeleceğini bilmediklerini ve ödeme sözünü online olarak da gerçekleştirebileceğimi söylediler. Kapatıp online alışveriş denedim; fakat yine banka reddi verildi. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sorunun ne zaman çözüleceğini bilmediklerini ve sadece bununla ilgili talep oluşturabileceklerini belirttiler. Sürekli müşteri olarak mağdur durumda kalıyorum. Yönlendirdiğim müşteriler de pişman oluyor ve kredi bittiğinde bu bankadaki tüm hesaplarımı iptal etmeyi düşünüyorum. Aylık harcama hedefimi yerine getirmek için hesabımda olan parayı kullanamıyorum; mağazaya gidip zaman ve efor harcıyorum, strese giriyorum. Üstelik bugün ödeme sözümü yerine getiremezsem yarın kredimi faizli ödemek zorunda kalacağım. Bankanın kendi eksikliği ve hatası yüzünden neden hem faiz ödemek zorunda kalıyorum hem de zaman ve efor harcayıp strese giriyorum? Bankanın bu ayki ödeme sözümü kabul edip faizi geri yatırmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

01 Temmuz 2025 11:41 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

01 Temmuz 2025 11:41

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza sms ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Boran sonuçtan memnun değil

Burgan Bank Kartı İle Ödeme Sorunu: Hedef Harcamayı Tamamlayamama Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

profile
28 Haziran 2025 22:14
3.389

Burgan Bank On Plus Para İadesi Yapmıyor.

profile
16 Mart 2024 12:08
1.829
Burgan Bank On Plus Para İadesi Yapmıyor.
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Burgan Bank On Plus Kredinin Geri Ödemesini Yapmıyor, Mağdur Ediyor

profile
30 Mayıs 2024 01:47
4.917

profile
Muhammet
06 Ağustos 2024 12:29
5.184

profile
24 Haziran 2024 16:31
1.671
Benzer Şikayet Yaz