to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank On Plus Kredinin Geri Ödemesini Yapmıyor, Mağdur Ediyor
Alışveriş yaptığım mobilya şirketi faizsiz olduğu için burgan banka yönlendirdi ve taksitli kredi çektik. Her ay toplam tutarı ödeyip, eğer harcama limitini tutturursam banka bana on Plus avantajlı tutardan çekiyordu ve geri kalan tutarı her ay hesabıma yatırıyordu. Her ay düzenli olarak kredimi ödeyip 3bin tl harcama limitini yerine getirdim. Hesap 27sinde kesilmesine rağmen ben ne olur ne olmaz belki yanlışlık çıkar diye 5 gün öncesinden otomatik kesilmeden kendim ödedim. Bu ödemeyi aynı ay içerisinde erken ödememe rağmen, kalan tutar yatırılıyordu. Ta ki son aya kadar. Kredimin gününde ödemesini yaptığım için ve otomatik olarak kesilmediği için hakkım olan parayı geri iade etmediler. Mayıs ayı için 3bin tl harcama limitini yerine getirmeme rağmen kalan paramı yatırmıyorlar. Mağdur oldum, çağrı merkezi yardımcı olmuyor,1 ay önceden kapatmadığım krediyi o ay içerisinde ödediğim için paramı yatırmadılar. Gereğinin yapılmasını, para iadesinin olmasını istiyorum!
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza eposta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
Konu ile ilgili değerlendirmeler hiç yardımcı değil. Aynı şeyleri defalarca söylüyorsunuz, yardımcı olan yok. Üzgünüm ama bu şekilde stratejiniz olduğu takdirde çoğu müşterinizi kaybedeceksiniz. Bilgilendirmeniz sıfır, müşteri hizmetleri sadece prosedürden bahsediyor. Yakınlarımın uzak durması gereken bir bankasınız. Bir müşterinizi daha kaybettiniz tebrik ederim
