to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Dijital Banka Hesabımdan Masraf Kesintisi
On Dijital banka hesabım üzerinden, son bir hafta içinde toplam 5 defa “masraf tahsilatı” adı altında kesinti yapıldı. Bu kesintilerin her biri dijital işlemler üzerinden gerçekleşti ve daha önce bu tür bir durumla hiç karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kesintilerin “tebligat kesintisi” olarak yapıldığını belirttiler. Ancak bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesintilerin gerekçesini yeterli bulmadım.
Kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
