Yaprak Sarma Ürününde Sap Ve Kırık Yaprak Sorunu


Uzun zamandır severek tükettiğimiz Burcu yaprak sarmayı Hakmar marketlere her gelişinde neredeyse raflarda ne varsa alıyoruz. Ancak son 10 gün içinde aldığımız kutuların çoğunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Bazı kutularda dolmalar özenle sarılmış, temiz ve düzgündü, bu emek veren çalışanlara sözümüz yok. Fakat birçok kutuda bir dolmanın içinde 3 parçalanmış yaprak artığı, 3–4 tane kalın sap ve diken gibi sert çöpler çıktı.
Bir dolmanın içine bu kadar yaprak kırığı ve sap doldurulması bizim hem iştahımızı kaçırdı hem de markaya olan güvenimizi sarstı. Sanki bilerek özensiz, “nasıl olsa fark etmezler” denilerek hazırlanmış gibiydi. Yıllardır severek aldığımız bir üründe böyle bir tabloyla karşılaşmak bizi gerçekten üzdü ve artık almamayı düşünür hale getirdi.
Biz sadece temiz, özenli, sapsız ve çöpsüz bir yaprak sarma yemek istiyoruz. Üretim sürecinizde çalışanların daha sıkı denetlenmesini, kalite kontrolün artırılmasını ve bu tür özensiz, içinde sap ve yaprak artığı dolu ürünlerin tekrar satışa sunulmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş



















