Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Burcu Enginar Konservesinde Siyahlaşmış Parça Gıda Güvenliği Endişesi

Burcu Enginar Konservesinde Siyahlaşmış Parça Gıda Güvenliği Endişesi
Burcu Enginar Konservesinde Siyahlaşmış Parça Gıda Güvenliği Endişesi
Burcu Enginar Konservesinde Siyahlaşmış Parça Gıda Güvenliği Endişesi
604
Gülhan'ın Teşekkür Mesajı
“Hızlı geri dönüşünüz ve konuyu ciddiye almanız için teşekkür ederim. Sorunun nedenlerini açıkladınız, tedbirleri belirttiniz ve telafi konusunda gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım beni memnun etti. Şikayetimi çözüldü olarak kapatıyorum. Kolaylıklar dilerim.”

Yıllardır güvenle tükettiğim Burcu markasına ait Burcu Enginar Konservesi 400 g ürününüzle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünün son tüketim tarihi 24.03.2027, parti numarası ise L:25-0141’dir. Ürünü Antalya Tahtakale Market’ten satın aldım.

Kavanoz kapağında herhangi bir şişme, sızdırma ya da dışarıdan fark edilen bir sorun olmamasına rağmen kavanozu bugün açtığımda, içinden çıkan enginar parçalarından birinin tamamen siyahlaştığını ve bu siyahlığın ürünün merkezine kadar ilerlediğini gördüm. Diğer parçalar beyaz ve sert, yani normal görünümdeydi; ancak aynı suyun içinde bulunan bir parçanın bu kadar bozulmuş olması gıda güvenliği açısından ciddi endişe duymama neden oldu.

İlgili parti numarasına ait ürünlerinizde benzeri bir sorunun olup olmadığının kalite kontrol biriminiz tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

16 Mart 08:39 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş

Gülhan
16 Mart 16:30

Hızlı geri dönüşünüz ve konuyu ciddiye almanız için teşekkür ederim. Sorunun nedenlerini açıkladınız, tedbirleri belirttiniz ve telafi konusunda gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım beni memnun etti. Şikayetimi çözüldü olarak kapatıyorum. Kolaylıklar dilerim.”

Gülhan
16 Mart 16:31

Hızlı geri dönüşünüz ve konuyu ciddiye almanız için teşekkür ederim. Sorunun nedenlerini açıkladınız, tedbirleri belirttiniz ve telafi konusunda gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım beni memnun etti. Şikayetimi çözüldü olarak kapatıyorum. Kolaylıklar dilerim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kavanozda Küflü Enginar Kalbi: Sağlık Ve Güven Sorunu Yaşadım

15 Aralık 2025 22:431.029

Burcu marka 540 gramlık enginar kalbi konservesini İzmir Karşıyaka Çarşısı’nda bulunan Gürmar mağazasından Kasım ayının ...

Kavanozda Küflü Enginar Kalbi: Sağlık Ve Güven Sorunu Yaşadım
Kavanozda Küflü Enginar Kalbi: Sağlık Ve Güven Sorunu Yaşadım

Zeytinyağlı Enginar Konservesinde Böcek Tespiti Ve Hijyen Endişesi

652

Burcu Konserve’nin 200 gr’lik zeytinyağlı enginar konservelerinden birini 04 Şubat Çarşamba günü İstanbul Gaziosmanpaşa’...

Zeytinyağlı Enginar Konservesinde Böcek Tespiti Ve Hijyen Endişesi
Zeytinyağlı Enginar Konservesinde Böcek Tespiti Ve Hijyen Endişesi

Burcu Zeytinyağlı Enginar Konservesinde Sinek Tespit Edildi

956

Burcu markasına ait zeytinyağlı enginar konservesini yaklaşık 10 gün önce İzmir’deki Alternatif Market’ten satın aldım. ...

Burcu Zeytinyağlı Enginar Konservesinde Sinek Tespit Edildi
Burcu Zeytinyağlı Enginar Konservesinde Sinek Tespit Edildi
Burcu Zeytinyağlı Enginar Konservesinde Sinek Tespit Edildi
Çözüldü

Burcu Markasının Konservesinde Sinek Tespiti

1.096

"İlgileri çok güzeldi sorunum giderildi"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Burcu Yaprak Sarmadan Uzun Saç Teli Çıktı!

Burcu YaprakSarmadan Uzun Saç Teli Çıktı!

Profil fotoğrafı
Nisa
Burcu Zeytinyağlı Enginarın İçinden Ölü Böcek Çıkması

Burcu ZeytinyağlıEnginarın İçinden Ölü Böcek Çıkması

Profil fotoğrafı
Aras
Burcu Garnitürün İçinden Sümüklü Böcek Çıktı

Burcu Garnitürünİçinden Sümüklü Böcek Çıktı

Profil fotoğrafı
Yağmur
Burcu Barbunya Çocuğum Yeseydi Ne Olacaktı

Burcu BarbunyaÇocuğum Yeseydi Ne Olacaktı

Profil fotoğrafı
Efekan
Burcu Mayonezin İçinden Kıl Çıktı

Burcu Mayonezinİçinden Kıl Çıktı

Profil fotoğrafı
Ali
Burcu Sarmada Taş Çıktı!

Burcu Sarmada TaşÇıktı!

Profil fotoğrafı
Gül