to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sigortası Fatura İnceleme Sürecinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Bupa Acıbadem Sigorta nezdinde Sencard sağlık sigortam kapsamında yaptığım bir harcamaya ait, provizyon numarası 60014625 olan faturayı 02.02.2026 tarihinde incelemeye gönderdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen fatura inceleme süreci halen sonuçlandırılmadı.
07.02.2026 tarihinde tarafıma eksik evrak olduğu bilgisi verildi ve istenen tüm belgeleri aynı gün içinde eksiksiz olarak yükleyip gönderdim. Aynı gün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, dosyam için herhangi bir hızlandırma talebi oluşturulamayacağı, ayrıca eksik evrakı yüklediğim 07.02.2026 tarihinden itibaren inceleme sürecinin 5 gün daha uzayacağı tarafıma açıkça iletildi. Buna rağmen bu süre boyunca dosyama ilişkin hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı ve hak ettiğim ödeme de tarafıma yansıtılmadı.
Tüm evrakları zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet hem de belirsizlik yaratmaktadır. Fatura inceleme sürecimin daha fazla geciktirilmeden acil olarak sonuçlandırılmasını ve ilgili ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
