to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetimiz Bupa Acıbadem Sencard sigorta şirketinedir. 09.12.2025 tarihinde eşim Ataşehir Acıbadem Hastanesi’nde doğum yaptı. Doğumdan sonra bebeğimize gerekli tetkikler yapıldı ve bu işlemler hastane tarafından faturalandırıldı. Hastanede, bebeğimizi de Bupa Acıbadem Sencard üzerinden özel sağlık sigortası kapsamında sigortalı yaptığımız takdirde bu tutarın tarafımıza ödeneceği bilgisi verildi.
Bu bilgiye güvenerek çocuğumuzu sigortalattık. Ancak hem eşim üzerinden hem de kendi hesabım üzerinden 31.12.2025'de sisteme yüklediğimiz faturalar bir türlü ödenmedi. Uygulama üzerinden çocuğumuzun sayfası ile yükleme yaptığımızda bu kez de fatura tarihinin poliçe tarihinden eski olduğu gerekçesiyle hata uyarısı alıyoruz. Zaten çocuk doğduktan sonra yapılan işlemler için fatura kesildiği ve doğmamış bir çocuğu sigortalatamayacağımız açık olmasına rağmen, sistem bu gerekçeyle faturaları reddediyor.
Müşteri hizmetlerine her ulaştığımızda “oraya yükleyin, buraya yükleyin” şeklinde farklı yönlendirmeler alıyoruz, ancak yönlendirdikleri sekmeler uygulamada bulunmuyor veya her seferinde farklı bir hata ile karşılaşıyoruz. Çocuğumuzu özellikle bu masrafların iade edileceği söylenerek sigortalatmamıza rağmen, ödeme yapılmaması için adeta binbir türlü yol deneniyormuş gibi bir süreç yaşıyoruz.
Bunlara ek olarak, eşimin ilk yüklediği fatura da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş, ne e‑posta ne de telefon yoluyla iptal gerekçesi tarafımıza iletilmemiştir. Tüm bu yaşananlar nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayız. Provizyon numaramız 593406** olup, toplam 18.650 TL’lik doğum ve doğum sonrası bebek işlemlerine ait faturalarımızın, doğum öncesi verilen söz doğrultusunda poliçemiz kapsamında karşılanarak tarafımıza ödenmesini ve uygulamadaki hatalı yönlendirmelerin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde, avukat olan eşimle birlikte bu konuyla ilgili hukuki süreç başlatmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimizi bilgilerinize sunarım.
Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden tamamlayıcı hibrit sağlık sigortamız bulunuyor. Ben kendi çalıştığım şirket üzerinden özel sağlık sigortalıyım, eşim ve çocuklarım da benim poliçem üzerinden bağımlı sigortalı olarak tanımlı. Son iki yıldır olduğu gibi bu yıl da poliçe zamanında üretilmediği için yine...
Bupa Acıbadem Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçe numaram 2775371-1 ile ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 04.06.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi İzmir Hastanesi’nde geçirdiğim operasyon için provizyon talebim reddedildi. Sigorta danışmanım, ödemeyi kendim yapıp faturayı sist...
Bupa Acıbadem Sigorta üzerinden özel sağlık sigortası yaptırdım ve yaklaşık 1 seneye yakın düzenli olarak prim ödemesi yaptım. Ancak maddi durumumun kötüleşmesi sebebiyle 12.08.2025 tarihinde dilekçe vererek poliçemin iptalini talep ettim. İptal başvurumu yaptığımda, tarafıma yatırdığım primlerin b...
4 yıldır (23 yaşından itibaren) özel sağlık sigortam bulunmaktadır. İki farklı sigorta şirketi üzerinden sigorta yaptırmış olup, herhangi bir muafiyetim bulunmamaktaydı. Evlenme nedeniyle eşimin sigortasına dahil oldum. 1,5 yıldır Acıbadem Sigorta'dan poliçem mevcut. 03.11.2023'te (1,5 yılda ilk kez...
20 Kasım 2023 tarihinde geçirdiğim operasyon ile ilgili belgeleri bağlı olduğum özel sağlık sigortası olan Bupa Acıbadem sigortaya 27 Kasım 2023 tarihinde ilettim. Eksik evrak talebi ile faturam 4 Aralık 2023 tarihinde geri döndü. 7 Aralık tarihinde eksik evraklarımı tamamladım ve o tarihten itibare...
Yorumlar