to read complaints and reviews, or file yours.Poliçe Yenileme Sürecinde İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
3 yıldır Bupa Acıbadem Tamamlayıcı Sağlık Sigortası sahibiyim ve bu yıl ömür boyu yenileme hakkımı kazandım. Ancak poliçemi yeniletmek için yaklaşık 20 gündür uğraşıyorum, herhangi bir sonuç alamıyorum. Poliçe numaram: 2754985-2.
İstanbul Gayrettepe şubesi ve temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlarım açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Genel merkezi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yalnızca kayıt oluşturuluyor fakat kimse dönüş yapmıyor, yardımcı olmuyor. Poliçeyi yenilemek için gerekli belgeleri düzenledik, fakat tahsilat birimi ödeme çekmiyor, dolayısıyla poliçem aktifleşmiyor. Bu durumun artık kasti olarak ömür boyu yenileme hakkımı kaybetmem için yapıldığını düşünmeye başladım.
Poliçemin acilen yenilenmesini ve ömür boyu yenileme hakkımın korunmasını talep ediyorum. Ayrıca, konuyla ilgili yetkili birinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini istiyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard hizmet merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
