Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğum Sonrası Hayati Rahim Alınması Ameliyatı İçin Sigorta Ödemesi Reddedildi

Eşimin doğum teminatlı tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında Bupa Acıbadem Sigorta’dan hizmet almaktayız. Poliçede yalnızca rahim ile ilgili işlemler için 45.000 TL limit olduğu belirtilmişti. 12 Haziran 2026 tarihinde eşim İzmir Medicana Hastanesi’nde sezaryen ile doğum yaptı. Doğumdan sonra ciddi bir komplikasyon gelişti, kanaması durdurulamadığı için hayati risk nedeniyle rahminin alınması zorunlu hale geldi.

Sigorta şirketi bu ameliyatı ve rahim alınması işlemini, yaşanan ağır komplikasyona ve hayati zorunluluğa rağmen rutin bir rahim işlemi gibi değerlendirip sadece 45.000 TL’lik limiti uyguladı ve kalan kısmı karşılamadı. Oysa ki bu işlem, standart bir rahim operasyonu değil, doğum sonrası gelişen ani ve hayati bir müdahaleydi. Süreci gösteren tüm epikriz ve tıbbi belgeler detaylı şekilde sigorta şirketine sunulmasına, itiraz ederek durumun tekrar değerlendirilmesini talep etmemize rağmen dosyamız reddedildi ve ek ödeme yapılmadı.

Hastaneye, sezaryen işlemi için 15.021,42 TL doktor katkı payı ve rahim alınması ameliyatı için 63.900,00 TL olmak üzere toplam 78.921,42 TL tarafımızca nakit olarak ödenmiştir. Bu tutarların tamamı sigorta tarafından karşılanmamış, doğrudan bize fatura edilmiştir. Dosyayla ilgili provizyon numaramız 62650468’dir.

Doğum teminatı olan tss poliçemiz, sezaryen ameliyatını nasıl karşıladıysa, sezaryen sonrası gelişen bu hayati zorunlu rahim alınması ameliyatını da aynı bütünlükte değerlendirmesini, bu işlemi ayrı ve rutin bir rahim operasyonu gibi görmemesini talep ediyorum. Dosyamızın yeniden incelenerek, hem sezaryen doktor katkı payı 15.021,42 TL’nin hem de rahim alınması ameliyat bedeli 63.900,00 TL’nin tamamının tarafımıza ödenmesini istiyorum.

23 Temmuz 11:41 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Hasan
28 Temmuz 10:19

Merhabalar, Öncelikle benimsediğiniz politikanın çok saygısızca olduğunu belirtmek isterim. Bahsettiğim olayın üzerinden 45 gün geçmiş ve siz kurum olarak konuyla asla ve asla ilgilenmeyerek vazgeçmemi bekliyorsunuz. Bu konu çok basit sonuca bağlanılacak bir durum sadece işini düzgün yapan dürüst bir danışmanın 2 dakikalık değerlendirmesine bakar. Ama siz müşteri odaklı olmadığınız ve sadece müşterinin parasını nasıl alırım mentalitesine sahip bir kurum olduğunuzdan asla çözüm odaklı yaklaşımınız yok. Bundan sonra hukuki süreç başlatacağım için avukatlarımla muhatap olacaksınız.

Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Yorumlar

Hasan
Şikayet Sahibi

Öncelikle gerçekten utanmadan yalan söyleme yeteneğinizden dolayı sizleri tebrik etmek istiyorum ve sizin kısa süre anlayışınızın ne olduğunu çok merak ediyorum. Tüm Türkiye umarım bu mesajları okuyordur, asla ve asla geri dönüş yapılmıyor tamamen yalan ve insanların parasını almak için kurulmuş bir düzen oluşturmuş Bupa Acıbadem. Umarım bir gün bu rezilliğiniz Tüm Türkiye tarafından anlaşılır.

Benzer Şikayetler

Bupa Acıbadem Sigorta Yanlış Poliçe Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Şirketimin yapmış olduğu tamamlayıcı sağlık sigortası ve anne/doğum teminatı ile gebelik sürecim Medical Park Hastanesi ...

1 Destek

Sigorta Şirketinin Reçetesiz Tedavi Ücretini Karşılamaması Ve Sözlerini Tutmaması

Eşim ve ben Bupa Acıbadem üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Ben sadece yatarak tedavi, eşim ise hem doğu...

Öne ÇıkanKonular