to read complaints and reviews, or file yours.Bupa Acıbadem Sigorta Hem Maddi Olarak Mağdur Olmama Hem De Ciddi Şekilde Sıkıntı Yaşamam
Acıbadem Sigorta’nın Bupa Acıbadem yurt dışı sağlık sigortası kapsamındaki tedavime ilişkin geri ödeme başvurumu 30 Haziran tarihinde, istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ileterek yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir ödeme tarihi verilmiyor, sadece sürecin devam ettiği söyleniyor. Bu belirsizlik hem maddi olarak mağdur olmama hem de ciddi şekilde sıkıntı yaşamama neden oluyor. Sigorta yaptırırken verilen güven ve hizmet taahhüdünün bu süreçte kesinlikle karşılık bulmadığını düşünüyorum.
3550**25-1 numaralı dosyam kapsamında, poliçe dahilindeki geri ödemenin daha fazla geciktirilmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Acıbadem Sigorta’nın yurt dışı sağlık sigortası kapsamında yaptığım tedaviye ilişkin geri ödeme başvurumu tüm istenen evraklarla birlikte eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir ödeme tarihi verilmemekte, yalnızca sürecin devam ettiği söylenmektedir.
Sigorta yaptırırken belirtilen güven ve hizmet anlayışının bu süreçte karşılığını göremedim. Maddi olarak mağdur edildim ve belirsizlik nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum. Poliçe kapsamındaki geri ödemenin daha fazla geciktirilmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı konusunda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
