Acıbadem Sigortasındaki Aşırı Belge Talebi Ve İşlem Reddine Karşı Şikayet

1 Mart 2026 başlangıç tarihli Acıbadem Özel Sağlık Sigortam kapsamında, Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde 24 Nisan 2026 tarihinde kolposkopi ve biyopsi işlemi oldum. İşlemim için 40 bin TL’nin üzerinde provizyon açılmasına rağmen, sigortam bu işlem için sürekli ek belge ve kayıt talep ederek süreci ilerletmiyor.

Önce 2017 yılına kadar olan tüm E-Nabız kayıtlarım istendi, bunları eksiksiz şekilde ilettim. Ardından farklı hastanelerdeki tüm kadın doğum muayenelerimin detayları talep edildi. hâlâ sistemde bile görünmeyen raporların peşine düşmem isteniyor ve saatlerdir bilgisayar başında bu evrakları toparlamaya çalışıyorum. Yaklaşık 10 saat bu belge talepleriyle uğraşıyorum ve süreç bir türlü netleşmiyor. Destek hattı ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm sunulmadı, sadece yeni evrak talepleriyle oyalandım.

Ayrıca 16 Nisan 2026 tarihinde yine Acıbadem Ataşehir Hastanesi’nde yaptırdığım önceki biyopsi işlemim de herhangi makul bir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve o işlem için 40 bin TL civarında bir ödemeyi cebimden yapmak zorunda kaldım. Hem aşırı detaylı ve bitmek bilmeyen belge talepleriyle mağdur ediliyorum, hem de ciddi tutarlı sağlık giderlerim sigorta kapsamında karşılanmıyor.

16 Nisan’daki reddedilen biyopsi işleminin de, 24 Nisan’da açılan provizyon kapsamındaki kolposkopi ve biyopsinin de poliçem kapsamında karşılanmasını, gereksiz ve aşırı belge taleplerinin sonlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.