Acil BT Provizyon Reddi Ve Açıklamasız Poliçe İptali Mağduriyeti

Acıbadem Sigorta’da 03.08.2025 başlangıç tarihli tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmaktaydı ve yaklaşık 3 yıldır bu poliçeyi kullanıyordum. 25.03.2026 tarihinde Konya Medicana Hastanesi’ne başvurduğumda sigortam üzerinden provizyon almak istedim ancak provizyon verilmedi. Provizyon verilmeyen işlem acil olarak yapılması gereken BT çekimiydi ve tanı konulabilmesi için bu tetkikin hemen yapılması gerekiyordu. Acil bir durum olduğu için işlemi kendi cebimden ödeyerek çektirmek zorunda kaldım.

Bu süreçte bana herhangi bir net gerekçe iletilmeden dosyam 3 gün boyunca incelendi ve inceleme sonunda poliçemin tamamen sonlandırıldığını öğrendim. Ne provizyon reddiyle ilgili ne de poliçemin iptaliyle ilgili yazılı, açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı, bu durum hem sağlık anlamında hem de maddi/manevi olarak beni mağdur etti.

Acıbadem Sigorta’dan, provizyonun neden verilmediğini ve poliçemin hangi gerekçeyle sonlandırıldığını detaylı ve yazılı bir şekilde açıklamalarını, acil BT çekimi için cebimden ödediğim tutarın da değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli ise poliçemin tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde hiç kimseye Acıbadem Sigorta’yı önermiyorum. En basit, en ufak, en zorunlu, en acil provizyonlarda bile E-Nabız çıktılarınızı işleyip günlerce bekletiyorlar.