to read complaints and reviews, or file yours. 
Sonsuz tazelik diye pazarladıkları solmayan güllerin yaprakları ikiye ayrılıyor. Firma ile paylaştım, yasal haklarınızı arayabilirsiniz biz yardımcı olamayız cevabını verdiler. Güllerin bakımını güller ile birlikte gönderdikleri bakım notlarına göre düzenli olarak yaptım.
Sipariş verdiğim çiçeğin görseli ve bana gelenin fotoğrafları ektedir. Kırmızı güller solmuş çürümeye başlamış, turuncu güller daha açmamış, eksikler var, yeşillik ve portakallar çürümüş ve müşteri temsilcisine fotoğrafları atmama rağmen bana yazdığı cümle; Tüm ürünlerimizi maksimum özen ve dikkatle...
Taze Çiçek sayfasından iki adet çiçek aldım. Gelen çiçeklerden biri çok kötü, solgun ve yıpranmıştı. Diğer çiçek ise bana ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak görüntüleniyor. Üç defa müşteri hizmetlerini aradım, iade ile ilgili hiçbir şekilde destek olunmuyor. Geri arama sağlanacak denip telefon...
Bunlar insanlarla resmen dalga geçiyorlar. İki defa gül siparişim vardı, ikisi de eskimiş halde teslim edildi. İleride daha dikkatli olacaklarını söylediler, o yüzden bir şans daha verdim ama maalesef. Bunu şikayet ettiğimde de resimde belli olanı görmüyorlar.
Aynı kişiye gönderilmek üzere iki ayrı çiçek sipariş ettim. Ekranlarınızda iki çiçek için iki ayrı not ekranı olmadığı için aynı kutucuğa iki ayrı not yazdım, çiçek isimlerinden ayrıştırarak. Tek bir çiçek teslim edilirken iki not da aynı çiçeğe iliştirilmiş. Güzel olsun diye premiumdan sipariş verm...
Taze Çiçek firmasından aldığım çiçek, darmadağın bir halde geldi. Fotoğrafta da görüldüğü gibi, 6 adet çiçekten sadece 1 tanesinin yaprakları düzgün; 1 tanesinde ise hiç yaprak bile kalmamış. Müşteri hizmetlerine yazdım, ancak cevap alamadım. Bir daha bu firmadan çiçek almayacağım. Bu kusurun telafi...
Yorumlar