Üye Olmadan Sipariş Takibi Yok, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Buluttabul.com üzerinden 12 Kasım tarihinde Waldern Premium Lüks Seri 210 cm yılbaşı çam ağacı siparişi verdim. Ödemesini 3.299 TL olarak yaptım ancak sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için siparişimin durumunu takip edebileceğim herhangi bir ekran veya kategori bulunmuyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, geri dönüş de sağlanmıyor. Sipariş no: 144SB8535G olmasına rağmen, bu siparişin nerede olduğu, kargoya verilip verilmediği ya da ne zaman teslim edileceği konusunda ulaşabileceğim hiçbir muhatap yok.

Siparişimin durumunun acilen kontrol edilmesini, tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın iadesini istiyorum.