to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Instagram üzerinden Buglem Butik’ten bir hırka ve scuba pantolon siparişi verdim, ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaklaşık 657 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 315086266. İlanlarda pantolon scuba kumaş olarak tanıtılmasına rağmen bana gelen ürünün kumaşı kesinlikle scuba değildi; oldukça ince, bol ve görsellerdeki gibi durmayan bir pantolon gönderildi.
Ürünleri yalnızca deneyip, en küçük bedeni almama rağmen pantolonun aşırı büyük geldiğini ve hem kalıp hem de kumaş olarak göründüğü gibi olmadığını fark ettim. Bunun üzerine Instagram üzerinden firmaya ulaşıp iade ya da farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum. Ancak bana sadece renk ve beden değişimi yaptıklarını, standart beden ve indirimli ürünlerde değişim olmadığını, iade kabul etmediklerini ve değişim durumunda da gidiş‑dönüş kargo ücretinin 180 TL olarak müşteriye ait olduğunu ilettiler. Ayrıca bu sürecin sadece üç gün içinde ve verdikleri kodla yapılabileceğini belirttiler.
Ürün hem vaat edilen kumaşta olmadığı hem de beden ve kalıp olarak görsellerle uyuşmadığı halde iade veya makul bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış ve yanıltıcı ürün gönderildiği için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, en azından müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Instagram’daki Bulem Butik’ten iki adet pantolon ve bir bluz sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, görsellerle hiçbir ilgisi olmadığını fark ettim. 44 beden olarak aldığım pantolonun beli 36-38, paçaları ise 44 beden gibi; hangi vücut tipine göre dikildiği anlaşılmıyor. Kum...
4 Kasım’da Instagram üzerinden Bulem Butik’ten 7 parçadan oluşan bir takım (pantolon, kaban ve bluz) siparişi verdim. Siparişim 2 gün içinde teslim edildi ve kapıda ödeme yöntemiyle 2.607 TL ödedim. Ancak paketten benim sipariş etmediğim, tamamen farklı ürünler çıktı. Aynı gün WhatsApp üzerinden il...
Bulem Butik’ten Instagram üzerinden kot ceket, pantolonlu takım ve tunik siparişi verdim. Sipariş verirken bedenlerimi özellikle belirtmeme rağmen, bazı ürünler çok büyük geldi, bazılarında ise etiket dahi yoktu ve küçük geldi. Ürünlerle ilgili yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtim. Ürün...
Instagram da bir butik sayfasından bulem_butik kullanıcı isimli mağazadan bir takım sipariş ettim. 25.04.2025 tarihinde. Ürün 29.04.2025 tarihinde elime ulaştı ancak aldığım pantolonun bedeninin yanlış geldiğini satıcıya ilettim, iade ya da değişim yapılmasını talep ettim. Hiçbir dönüş alamıyorum üs...
Instagram üzerinden Bulem Butik’ten 46 beden bir pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 832352734). Ürün elime ulaştığında pantolonun boyunun çok kısa olduğunu ve dikim hatası bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
Yorumlar