Bulem Butik'ten Geciken Sipariş Ve İade Talebi

Bulem Butik’in internet sitesinden, Instagram sayfalarından yönlendirme ile 46 beden kot kap siparişi verdim. Ödemeyi 869 TL olarak kredi kartı ile tek çekim şeklinde yaptım. Ürün bayramdan önce sipariş verilmesine rağmen oldukça geç geldi, kargo bilgisi uzun süre paylaşılmayınca yanıltıldığımı bile düşündüm. Ürün ancak dün PTT Kargo ile elime ulaştı.

Kapı denediğimde dar kalıplı olduğunu ve bana olmadığını gördüm, bu nedenle 50 beden ile değişim yapmak istedim. Hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen mesajlarımı okumalarına karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da çağrılarım kesinlikle açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım.

Başta sadece beden değişimi talep ederken, ilgisizlikleri ve iletişimsizlikleri nedeniyle artık bu firmayla uğraşmak istemiyorum. Tarafıma gönderilen bu ürün için ödemiş olduğum 869 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu firma ile ilgili benzer şekilde mağdur olan başkalarının da olduğunu düşündüğüm için, yetkili birimlerin bu siteyi ve yapılan şikayetleri dikkatle incelemesini istiyorum. Ürünü satana kadar ilgili görünüp, sonrasında müşteriyi tamamen görmezden gelmeleri kabul edilebilir bir ticaret anlayışı değildir ve bu durumun haksızlık ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.