Bulem Butik'te Beden Değişimi Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Bulem Butik’ten aldığım eteğin 38 bedeni kalıp olarak çok dar ve küçük geldiği için ürünü beden değişimi talebiyle PTT Kargo üzerinden 605903768 takip numarasıyla gönderdim ve paketin içine durumu anlatan bir not da koydum. Kargo takipten baktığımda ürünün 23 Ekim’de kendilerine ulaştığını görüyorum.

Değişim öncesinde kendileriyle görüştüğümde 42 bedenle değişim yapabileceklerini söylediler, ben de özellikle 42 beden talep ettim. Şu anda sitelerinde aynı eteğin 42 bedeninin stokta ve satışta olduğunu görüyorum ancak buna rağmen ne ürün gönderiliyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen 23 Ekim’den bu yana hiçbir dönüş alamadım.

Eteğin 42 bedeninin bir an önce tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz iadesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.