Bukle Akademi Ne Bir Onay Mesajı Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı

Bukle Kitabevi üzerinden KPSS kitabı siparişi vermek için 5 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 420 TL havale/EFT ödemesi yaptım. Ödemem bankadan başarılı şekilde gerçekleşti ancak firma tarafından herhangi bir sipariş onay mesajı almadım.

Bugün itibarıyla halen ne bir onay mesajı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştığımda mesajlarım sadece görülüyor ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Herhangi bir sipariş numarası da paylaşılmadığı için hem siparişimi hem de ödemenin akıbetini takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım halde ne ürün gönderimiyle ilgili bir bilgi verilmeyen ne de muhatap bulunamayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bukle Kitabevi’nin siparişimi iptal ederek 420 TL tutarındaki ödediğim bedeli en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.