Bukle Yayınları Şikayeti

29 Haziran’da Bukle Yayınları’ndan KPSS’ye hazırlık için ön lisans, lisans ve ortaöğretim hepsi bir arada olan bir kitap satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 420 TL olarak gerçekleştirdim. Kredi kartı ekstremde Bukle Yayınları adıyla ödeme alındığı görünüyor ancak siparişe dair herhangi bir numara, fatura ya da teyit mesajı almadım.

Siparişimi verdikten sonra kargoya verildiğine dair hiçbir SMS ya da mail bilgilendirmesi yapılmadı, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı ve kitap elime hiç ulaşmadı. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de firma ile sağlıklı bir iletişim kurabildim. Bukle Yayınları’nın ya siparişini verdiğim KPSS hazırlık setini acilen göndermesini, bu mümkün değilse de 420 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.