Bukle Akademi Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

Bukle Yayınları’nı Instagram’da sürekli karşıma çıkan reklamları üzerinden gördüm ve sayfalarındaki tanıtımlara güvenerek 350 TL tutarında KPSS ön lisans, lisans ve ortaöğretim seti olan paketi bugün satın aldım. Instagram’daki videolardan ve paylaşımlardan, kitapların basılı şekilde adresime gönderileceğini düşündüm; ancak satın alma sonrası yalnızca PDF dosyası şeklinde ürün sunulduğunu fark ettim.

Ben bu durumu bilseydim bu paketi kesinlikle almazdım. Sayfalarında iade ve değişim hakkı olduğuna dair ifadeler gördüğüm için de aynı gün içerisinde iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Instagram üzerinden mesaj attım, belirtilen telefon numarasını aradım, WhatsApp hattına yazdım ve ayrıca mail gönderdim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ürünün yalnızca PDF olduğunun açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Aynı gün içinde yaptığım bu başvurulara hızlıca dönüş yapılarak, ödediğim 350 TL’nin iade edilmesini veya talep ediyorsam basılı kitapların gönderilmesini talep ediyorum. Vergiyle beraber 420₺ iadenin gerçekleşmesini rica ediyorum.