İade Talebime Hiçbir Kanaldan Dönüş Yapılmıyor, Ürün Elimde Kaldı

Buket Teke Com üzerinden antrasit Selanik triko takım satın aldım. Ürünle ilgili kargo sürecinde bir sorun yaşamadım, 12 Aralık civarında siparişi verdim ve ürün 18 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ancak ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim.

İade talebimi iletmek için hem telefonla aradım hem WhatsApp hattına yazdım hem de Instagram üzerinden DM attım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Telefon numarasına ulaşılamıyor, WhatsApp’tan mesajlar gitmiyor, DM’lere de cevap verilmiyor. Bu nedenle ürünü ne iade edebildim ne de değişim yapabildim ve ürün şu anda resmen elimde kaldı.

Ben, küçük gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve 1.078,90 TL olarak kredi kartımla ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. İletişim kurulmasını ve iade sürecimin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.