İade Edilen Elbisenin Ücreti Ve Kargo Bedelinin Geri Ödenmemesi

Buket Teke’nin resmi web sitesinden siyah bir elbise satın aldım. Ancak elbisenin bedeni uymadığı için, aldığımın ikinci günü iade ettim. İade işlemi üzerinden yaklaşık bir hafta geçti. Ürünü geri göndermeme rağmen, müşteri hizmetleriyle yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim ve ısrarla sadece hediye çekiyle geri ödeme yapabileceklerini belirttiler. Defalarca bedenin olmadığını ve para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, başka bir çözüm sunulmadı. Elbisenin ücretini ve kargo bedelini ödedim, ancak paramın iadesi yapılmadı.

Tüm yasal haklarımı kullanmak istiyorum ve ücretimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı belirtmek isterim.