09.10.2025 tarihinde Instagram’daki “buketteke” hesabı üzerinden gördüğüm kıyafetleri satın almak için WhatsApp hattı aracılığıyla iletişime geçtim ve 7 parça ürün siparişi verdim. Toplam 3.343 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden gönderdim ve elimde ödeme dekontum mevcut.
Siparişten sonra bana ürünlerin kargoya verildiği söylendi ve bir takip numarası iletildi. Ancak bu takip numarasıyla herhangi bir sonuç alamadım, kargomun nerede olduğuna dair bilgi edinemedim. Satıcıya tekrar ulaştığımda ise "Kargoya verildi, ücret iadesi yapılamıyor" cevabını aldım. Ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
İlgili hesabın mağduriyetimi gidermesini, ya siparişlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
buket-teke-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-7.jpg
buket-teke-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-6.jpg
buket-teke-siparisim-gonderilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-5.jpg
Yorumlar