to read complaints and reviews, or file yours.Buket Teke Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor!
09.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Buket Teke adlı hesaptan 7 parça ürün siparişi verdim ve toplamda 3.343 TL ödememi VakıfBank aracılığıyla IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Açıklama kısmına "alışveriş" yazarak ödeme yaptım. Siparişimin ardından dekontumu da ilettim.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi talebimi de ilettim fakat bu konuda da bir işlem yapılmadı.
Siparişimin ya tarafıma gönderilmesini ya da ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
09.10.2025 tarihinde Instagram’daki “buketteke” hesabı üzerinden gördüğüm kıyafetleri satın almak için WhatsApp hattı aracılığıyla iletişime geçtim ve 7 parça ürün siparişi verdim. Toplam 3.343 TL tutarındaki ödemeyi IBAN üzerinden gönderdim ve elimde ödeme dekontum mevcut.
Siparişten sonra bana ürünlerin kargoya verildiği söylendi ve bir takip numarası iletildi. Ancak bu takip numarasıyla herhangi bir sonuç alamadım, kargomun nerede olduğuna dair bilgi edinemedim. Satıcıya tekrar ulaştığımda ise "Kargoya verildi, ücret iadesi yapılamıyor" cevabını aldım. Ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
İlgili hesabın mağduriyetimi gidermesini, ya siparişlerimin gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
