520 TL Tam İade Talebi, Hediye Çeki Teklifi Reddedildi

Buket Teke sayfasından 19 Ağustos’ta 400 TL’lik bir elbise satın aldım, 120 TL de kargo ücreti ödeyerek toplamda 520 TL ödeme yaptım. Elbiseyi l beden olarak sipariş etmeme rağmen ürün neredeyse s beden gibi çok küçük geldiği için aynı gün DHL ile iade gönderdim.

Firma, DHL ile çalıştıklarını ve kargoyu karşı ödemeli gönderebileceğimi söyledi. Buna rağmen iademde bana 520 TL’lik ödeme yerine sadece 279 TL tutarında hediye çeki tanımlamışlar. Hediye çekini kabul etmedim ve ücretin banka kartıma iade edileceğini söylediler ancak halen 520 TL’lik tam tutar hesabıma yatırılmadı.

Ben ürün bedeli ve ödediğim kargo ücreti dahil olmak üzere toplam 520 TL’nin, ödeme yaptığım kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.