Buhari Otomotiv Renault Austral Elektrik Arızası Ve İkame Araç Sağlanamaması

Renault Austral 2023 model, 2024 çıkışlı Alpine paket aracımla yaklaşık beş aydır ciddi bir elektriksel sorun yaşıyorum. Araç yaklaşık her 15 günde bir aküyü tamamen bitiriyor, kapılar dahi açılmıyor ve hem yolda hem de garajda defalarca kez mağduriyet yaşadım.

Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Buhari Otomotiv yetkili servisine şu ana kadar beş kez aracımı bırakmama rağmen sorun giderilemedi. Bu süreçte akü değişimi ve multimedya beyni değişimi yapıldı, her seferinde sorunun çözüldüğü söylenerek araç tarafıma teslim edildi ancak yaklaşık on beş gün sonra aynı arıza tekrar etti. Araç şu anda da yaklaşık bir haftadır serviste beklemektedir.

İkame araç talep etmeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca fabrikadan teknik ekibin gelip aracı incelemesini talep etmeme rağmen bu isteğime şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve arızanın kaynağı hâlâ tespit edilemedi. Defalarca servise gitmeme ve parça değişimi yapılmasına rağmen sorunun çözülememesi sebebiyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Arızanın kalıcı ve kesin olarak giderilmesini, gerekirse araç üzerinde kapsamlı bir fabrika veya teknik ekip incelemesi yapılmasını ve süreç boyunca mağduriyetimin azaltılması için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Bu yaşananlar bu şekilde devam ederse hukuki haklarımı kullanmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.