Renault Yetkili Servis Onarım Süreci Şikayeti

7 Mart 2024 tarihinde Tekirdağ' on Süleymanpaşa ilçesinde arabama çarpılarak bir kaza geçirdim. Kaza sonrasında kasko firmamla görüşmem neticesinde Tekirdağ Buhari Renault Yetkili servisiyle anlaşmalı olduğu söylendi ve evime daha yakın olduğu için ve daha güvenilir olduğu için burayı tercih ederek arabamı bu servise götürdüm! Parça tedarik durumuna göre onarım süresi ile ilgili net bir tarih veremeyiz dediler ama bayrama kadar mutlaka yetişeceğini söylediler! Expert ulaşmak biraz zor olsa da sonunda kendisiyle görüşmemde mekanik olarak sadece z rot kolu değişeceğini ve kaporta olarak da çamurluk ve kapıların değişeceğini söyledi! Aradan biraz zaman geçtikten sonra Kapıların gelmesi uzun süreceği için onarım yapılacağı söylendi serviste! Ara ara servisi ziyaret ettiğimde kapıların onarımına başlandığını gördüm ve parçaların tedarik edildiğini söylediler fakat ne hikmetse 40 gün oldu hala arabam teslim edilmedi! Başka da aracım olmadığı için ailecek perişan olduk! Kazadan sonra aracımı değiştirmeyi düşünüyordum ve Austral almayı düşünüyordum ama bu servisi gördükten sonra kesinlikle düşünmüyorum! Böyle güvenilir olduğunu düşündüğüm ve köklü bir firmaya yakıştıramadım! Çok mağdur oldum! Saygılar!