Sigortalı Çalışan Olmasına Rağmen Aşırı Ücret Ve Provizyon Redi

23.09.2026 tarihinde Buhara Hastanesi özel sigorta bölümüne, tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında muayene olmak için başvurdum. Provizyon onayım henüz gelmemiş olmasına rağmen beni muayeneye yönlendirdiler. Provizyon cevabı sonradan “ret” olarak gelince bu kez ücreti benden tahsil ettiler.

Sigortalı bir çalışan olmama rağmen, sanki sigortalı değilmişim gibi benden pos üzerinden 3.069 TL çekildi. Oysa sigortalı çalışan olduğum için, eğer provizyon red cevabı muayene olmadan önce bana bildirilseydi özel sigorta bölümünden değil, normal sigortalı bölümden giriş yaparak 2.200 TL ödeyecektim. Buna rağmen benden 2.200 TL yerine 3.069 TL alındı. Bu farkın çıkacağı ya da böyle bir ücretlendirme olacağı muayene öncesinde bana hiç söylenmedi ve aradaki bu yüksek farkın sebebiyle ilgili de hiçbir açıklama yapılmadı.

Yaklaşık 26–27 haftalık hamile olmama rağmen bu süreçte bana hiçbir kolaylık sağlanmadı, yardımcı olunmadı. Hasta hakları biriminden de destek alamadım ve sigortaya yönlendirildim. Sigorta ise ödemenin hastane tarafından alındığını, iade olacaksa bunu hastanenin yapması gerektiğini belirtti; buna rağmen hastaneden herhangi bir çözüm üretilmedi ve muhatap bulunamadı.

Tamamlayıcı sağlık sigortamdan provizyon onayı gelmeden muayeneye gönderilmem ve sonrasında hem sigortamın reddedilmesi hem de sigortalı çalışan olmama rağmen olması gerekenden fazla ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Provizyon sürecindeki hatanın ve fazla tahsil edilen tutarın incelenerek, benden alınan 3.069 TL ile ödemem gereken 2.200 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.