15.04.2026 gecesi, 35 haftalık gebe olarak saat 22.00 civarında Erzurum özel buhara Hastanesi acil servisine başvurdum. Daha kapıdan girdiğim anda, kayıt bölümünde bankayla yaşadıkları sorun gerekçe gösterilerek dakikalarca ayakta bekletildim. Görevli hanımefendi kartın bankasıyla sıkıntı yaşadıklarını söyledi ancak ortada acil bir durum varken bu sorunun tamamen hastanın üzerine yıkılması ve bekletilmem beni hem mağdur etti hem de çok tedirgin etti.
Kayıt işlemleri bittikten sonra acil tedavi bölümüne geçtiğimde ortamın hijyen açısından son derece kötü olduğunu gördüm. Sedyelerin üzerinde kan ve kıllar vardı, yerlerde temizlik yapılmamıştı, diğer hastalardan kalan bardaklar ortalıkta duruyordu. Sedyelerdeki pedler kir içindeydi ve her hastadan sonra mutlaka değiştirilmesi gereken bu malzemenin kim bilir kaç hastada aynı şekilde kullanıldığını düşünmek, bir hasta ve üstelik hamile biri olarak beni ciddi anlamda endişelendirdi. Erzurum’un sembolü sayılan, şehirdeki tek özel hastane olarak görülen bir kurumda bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir ortamla karşılaşmak gerçekten kabul edilebilir değil.
Yaklaşık 4 saat boyunca, yani 22.00’de girdiğim hastaneden 02.15 civarında çıkana kadar sürekli farklı noktalardan defalarca kan alındı. Her seferinde cihazda sorun çıktı, sonuç alınamadı gibi gerekçelerle tekrar tekrar işlem yapıldı. Bu süreçte hem canım çok yandı hem de gebeliğim ilerlemiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre yorgun ve stresli şekilde acil bölümünde kalmak zorunda bırakıldım. Bu esnada tüm sedyeler dolu olmasına rağmen yalnızca iki hemşirenin görev yaptığını gördüm ve personel yetersizliği nedeniyle ilgide ve hizmette ciddi aksamalar yaşandığını bizzat deneyimledim.
Sonuç olarak bende kan ve idrar yollarında enfeksiyon bulgusu saptandığı, serum verilip ilaç yazıldığı söylendi. Ancak içinde bulunduğum hijyenik olmayan ortam, yetersiz personel, tekrar tekrar yapılan kan alımları, uzun bekleme süresi ve özellikle gebelik durumum göz önünde bulundurulmadan gösterilen bu özensiz yaklaşım nedeniyle hem paramızla rezil olduğumuzu düşündüm hem de sağlığımızdan olmaktan endişe duydum. Bir daha buhara Hastanesi’nden kesinlikle hizmet almayı düşünmüyorum.
Yorumlar