to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Siparişin İadesi İçin Şikayet
30 Temmuz’da Bugi Home collection sitesinden kırlent örtüsü, masa örtüsü ve yer minderi siparişi verdim, toplam 2.250 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.
Yaklaşık 3 gün önce firmaya yazdığımda, ürünlerin aynı gün içinde kargolanacağını söylediler ancak verilen bu söz tutulmadı ve siparişim yine kargolanmadı. Dün siparişimi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne iptal işlemi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Firma bu süreçte son derece ilgisiz davrandı.
Sipariş numaram 20251651B’dir. Ürünler kargoya verilmediği için ödediğim 2.250 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmezse yarın banka aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmadan şikayetçiyim.
Firma ile telefonda görüştüm 1 ürünle ilgili sorun olduğu söylendi o nedenle gecikme olmuş. Geri kalan ürünleri bugün kargolayacaklarını söylediler. Bekliyorum.
6 adet kırlent kılıfı hariç diğer ürünler elime ulaştı. Kırlent kılıfları için iade talebi oluşturdum. Cevap bekliyorum.
Hazırlanamayan ürünün para iadesi yapıldı. Genel olarak çözüme ulaştıran fakat ulaşması zor bir firma. Süründürüyor diyebilirim. Sonuç olarak 3 günde kargolanır denen ürün için 2 hafta bekledim ve ürünü başka bir siteden temin ettim. İlgilenmezseniz siparişinizle ilgili bilginiz olmuyor. Bir daha tercih etmem diye düşünüyorum.
