Kargoya Çıkmayan Siparişin İadesi İçin Şikayet

30 Temmuz’da Bugi Home collection sitesinden kırlent örtüsü, masa örtüsü ve yer minderi siparişi verdim, toplam 2.250 TL ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Yaklaşık 3 gün önce firmaya yazdığımda, ürünlerin aynı gün içinde kargolanacağını söylediler ancak verilen bu söz tutulmadı ve siparişim yine kargolanmadı. Dün siparişimi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne iptal işlemi yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Firma bu süreçte son derece ilgisiz davrandı.

Sipariş numaram 20251651B’dir. Ürünler kargoya verilmediği için ödediğim 2.250 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İadem gerçekleşmezse yarın banka aracılığıyla harcama itirazında bulunacağımı belirtmek isterim. Bu yaşadığım süreç nedeniyle firmadan şikayetçiyim.