Bugi Home Collection Yırtık ve Şeffaf Bir Poşet İçinde, Özensiz Bir Şekilde Teslim Edildi

Bugi Home internet sitesinden 11 Temmuz’da 4 adet kırlent kılıfı ve 1 adet peluş oyuncak olmak üzere 5 parça ürün siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Siparişime ait numara 20251571b’dir. 17 Temmuz’da Navlungo üzerinden Sürat Kargo ile 87051820315766 takip numarasıyla sadece peluş oyuncak tarafıma ulaştı, diğer 4 adet kırlent kılıfı ise hiç gönderilmedi. Gelen peluş oyuncak da yırtık ve şeffaf bir poşet içinde, özensiz bir şekilde teslim edildi.

Eksik gönderilen ürünler ve hasarlı peluş oyuncakla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Son olarak bu sabah tekrar [email protected] adresine sipariş numaramı belirterek eksik ürünlerimi talep eden bir e-posta gönderdim ancak halen yanıt alamadım. Daha önce sitelerinde yazan 0537 821 ** numaralı telefonu da aradım, fakat telefon açılmadı. Şu anda web sitelerine de erişemiyorum.

Peluş oyuncakla ilgili yaşanan sorunu artık tolere ediyorum, ancak gönderilmeyen 4 adet kırlent kılıfının bedelinin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İletişim kurulmadan sessiz kalınması ve sitenin kapanmış görünmesi nedeniyle kendimi yanıltılmış gibi hissediyorum ve sürecin bir an önce netliğe kavuşturulmasını istiyorum.