Uçuş İptali Nedeniyle Budget Araç Kiralama Ücretinin İadesi Red Edildi

Budget Ordu Havalimanı şubesinden, rezervasyon referans numarası 7358206 olan araç kiralama rezervasyonunu yaptım ve 4.788,55 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak olumsuz hava şartları nedeniyle vf3280 numaralı SAW–OGU uçuşumuz AJet tarafından iptal edildi, bu nedenle seyahatimizi tamamen iptal etmek zorunda kaldık. Uçak biletimizi ve otel rezervasyonumuzu sorunsuz şekilde iptal edebilirken, Budget üzerinden yaptığımız araç kiralamayı iptal edemiyoruz.

Rezervasyonu iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesi için Budget müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, müşteri temsilcilerinden kimse konuyla ilgilenmiyor. Uçuş iptali tamamen bizim dışımızda gelişen mücbir bir sebep olmasına rağmen, araç kiralama ücretinin tarafıma iade edilmemesini hem haksız hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz buluyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve ödemiş olduğum 4.788,55 TL araç kiralama ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, Şikayetvar sisteminde kayıtlı mail adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.