Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mel sonuçtan hiç memnun değil

Kiralanan Aracın Kötü Durumu Ve İzinsiz Ücret Kesintisi

profile
26 Mart 21:16
89

17 Mart–23 Mart tarihleri arasında North Carolina havalimanındaki Budget ofisinden Toyota Camry marka bir araç kiraladım ve bu kiralama için 421 dolar ödedim. Aracı teslim aldığım anda aracın içi yoğun koku yayıyordu, dış kısmında çeşitli çizikler vardı, ön camında çatlak bulunuyordu ve koltuklarda sigara yanıkları mevcuttu. Tüm bu mevcut hasar ve sorunları aracı aldıktan hemen sonra e‑posta ile detaylı şekilde bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Aracı herhangi bir ek hasara neden olmadan, teslim aldığım aynı durumda iade etmeme rağmen, 25 Mart’ta hesabımdan hiçbir açıklama yapılmadan ve onayım olmadan 246,50 dolar daha çekildiğini görünce şok oldum. Hem aracı bu kadar kötü durumda teslim edip hem de müşteri bildirimlerini tamamen görmezden geldikten sonra izinsiz ve açıklamasız bir ücret alınmasını son derece profesyonellikten uzak ve kesinlikle kabul edilemez buluyorum.

Rezervasyon/sözleşme numaram 762852787’dir. Bu işlemin derhal incelenmesini, 246,50 dolarlık izinsiz çekilen tutarın eksiksiz iadesini ve benden ne gerekçeyle bu ücretin alındığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kendilerine yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamasının nedeninin de açıklanmasını istiyorum.

30 Mart 12:53 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Mert Yiğit, İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1295984-F1T2’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Mel
Mel
06 Nisan 12:30

17‑23 Mart tarihleri arasında North Carolina havalimanındaki Budget ofisinden kiraladığım Toyota Camry aracının içinde yoğun koku, çizikler, ön camda çatlak ve koltuklarda sigara yanıkları vardı. Bu durumu hemen e‑posta ile bildirdim ancak yanıt almadım. Aracı aynı durumda iade ettim ve 25 Mart’ta izinsiz 246,50 $ çekildi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya iade gerçekleşmedi.

Benzer Şikayetler

1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) 8 Ay Sonra Gelen Yüksek Hasar Faturasıyla Şaşkınlık

profile
14 Aralık 2025 19:57
583
1
Özbek sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Fahiş Yıkama Ücreti İadesi Talebi

profile
13 Ocak 16:31
404

Budget (budget.com.tr) Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Temizlik Ücreti Güvenimi Zedeledi!

profile
19 Temmuz 2025 12:20
482
Benzer Şikayet Yaz