Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kabul Etmediğim Sigorta Ücreti 4.500 TL’nin Derhal İadesi

profile
28 Mart 18:38
215

Budget İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden 12–26 Mart 2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı kiralarken ofiste bana sigorta önerildi, ancak bunu açıkça kabul etmedim ve yalnızca kiralama bedeli kartımdan çekilerek kiralama sürecim başlatıldı.

Aracı sorunsuz şekilde iade ettikten sonra kredi kartımdan 4.500 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını fark ettim. Şubeyi arayıp sorduğumda bunun sigorta bedeli olduğu söylendi, ancak ben bu sigortayı kabul etmemiştim. Ayrıca böyle bir sigorta kabulüm olsaydı, tutarın araç kiralama esnasında anında çekilmesi gerekirdi, sonradan ve haberim olmadan alınmaması gerekiyordu.

Rezervasyon/sözleşme numaram 20260308399’dur. Konuyla ilgili en az 5 kez telefonla görüştüm, kamera kayıtlarının inceleneceği ve gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kabul etmediğim ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden kartımdan çekilen 4.500 TL’lik sigorta tutarının derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili kamera kayıtlarının ve işlem detaylarının incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

30 Mart 11:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Olcay B., İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-1295533-N1Y7’nolu bilet kaydı ile konu, ilgili birimimizin takibindedir. Değerlendirme tamamlanınca Müşteri Deneyimi Danışmanımız size en kısa zamanda dönüş yapacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Budget (budget.com.tr) Gecikme Nedeniyle Haksız 1 Gün Araç Kiralama Ücreti İadesi

profile
12 Ocak 11:28
483
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Budget Araç Kiralama'da Yarım Saat Bekletilince Uçağını Kaçırdı; İade Talep Ediyor

profile
01 Mart 22:21
657
budget-arac-kiralamada-yarim-saat-bekletilince-ucagini-kacirdi-iade-talep-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz